Jak zrušit objednávku

Storno nepřevzaté objednávky

Přejete-li si stornovat vytvořenou objednávku, zašlete nám svůj požadavek na e-mail info@exasoft.cz. Do předmětu uveďte „Storno objednávky“. V textu e-mailu nezapomeňte uvést číslo objednávky a Vaše jméno. Asistentky e-shopu Vás budou kontaktovat s potvrzením, že storno objednávky skutečně proběhlo, popřípadě Vás požádají o dodatečné informace.

Storno již převzaté objednávky

Pokud si přejete zrušit objednávku již převzaté zásilky, můžete tak učitnit v rámci Vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. V tom případě postupujte podle tohoto návodu.